Il 2020 è stato segnato dall’accelerazione dello sviluppo e dell’adozione dell’Intelligenza Artificiale (AI) in vari aspetti della vita quotidiana, ma soprattutto ha avuto un impatto trascendente sul funzionamento delle aziende. La pandemia da Covid-19 ha cambiato completamente migliaia di aziende in tutto il mondo e ha posto l’IA come un grande elemento di differenziazione tra un’azienda resiliente e una che è caduta in disuso. Poiché questa tecnologia viene applicata a diversi processi aziendali, i benefici di investire in IA diventano