In epoca contemporanea, gli imprenditori di successo sanno che una leadership efficace richiede uno sviluppo attraverso una pratica diligente e intenzionale. I migliori leader, quindi, investono nella costruzione delle loro abilità per incrementare le loro prestazioni nel tempo. In questo contesto, una delle competenze più vitali che un leader può avere è spesso la meno compresa: l’intelligenza emotiva.
Cos’è l’intelligenza emotiva?
L’intelligenza emotiva (IE) è la capacità di riconoscere e capire le emozioni in se stessi e negli altri e usare questa capacità per gestire il proprio comportamento e le proprie relazioni. È stato dimostrato che è più importante del QI nel determinare quanto bene funzionano i dipendenti e i leader sul posto di lavoro.
L’IE è ampiamente suddiviso in quattro aree chiave: autoconsapevolezza (la capacità di percepire le proprie emozioni); autogestione (la capacità di gestire le proprie emozioni); consapevolezza sociale (la capacità di capire le emozioni degli altri); e gestione delle relazioni (usare queste abilità per gestire bene le interazioni).
Il termine, coniato per la prima volta dai professori della Yale University Peter Salovey e John D. Mayer nel 1990, è stato definito come “il sottoinsieme dell’intelligenza sociale che comporta la capacità di monitorare i propri e altrui sentimenti ed emozioni, di discriminarli e di usare queste informazioni per guidare il proprio pensiero e le proprie azioni”.
Ma in realtà è stato il Dr. Daniel Goleman che ha portato il concetto nella conversazione mainstream sulla leadership più di 25 anni fa. Nel suo libro Intelligenza emotiva: Why it Can Matter More than IQ ha notato che alti livelli di intelligenza emotiva aiutano gli individui a migliorare le relazioni di lavoro, a sviluppare abilità di problem-solving e ad aumentare l’efficienza.
Questi benefici sono cruciali, dato che condurre un business di successo può essere uno degli sforzi più impegnativi che si possono intraprendere. Anche se le strategie di marketing e di vendita sono essenziali per la crescita, le caratteristiche e le abitudini della personalità possono avere un impatto significativo sul successo.
Ecco come potenziare la propria intelligenza emotiva può rendere un leader migliore e favorire la crescita del proprio business.
5 modi in cui l’intelligenza emotiva ti renderà un leader migliore
1. Investire in intelligenza emotiva crea uno stile di leadership più forte
Probabilmente tutti hanno sentito dire spesso che il buon genitore è autorevole, non autoritario. In altre parole, un buon genitore sa dare l’esempio e insegnare ad agire in modo ragionevole non limitandosi a dare regole arbitrarie o incoerenti con un atteggiamento da “perché l’ho detto io”.
Lo stesso vale per la leadership.
Un leader sostenuto da un’alta intelligenza emotiva è più capace di mostrare un approccio autorevole piuttosto che uno autoritario.
2. Se il leader ha un’alta intelligenza emotiva, si diffonde
L’intelligenza emotiva è assolutamente contagiosa. Quando qualcuno in un team mostra l’IE, gli altri lo seguono, influenzati dalla positività e dalla produttività di quell’individuo. Quando quel membro del team è il leader, si ottiene un effetto a cascata che influenza tutti i dipendenti.
3. L’IE sostiene l’ascolto e il confronto
Una delle debolezze significative della leadership autoritaria è che non c’è spazio per la conversazione. Quando i membri del team tirano fuori un nuovo punto o addirittura sostengono un approccio diverso da quello del leader, vengono immediatamente redarguiti dal leader mentre i loro pensieri e le loro aspirazioni vengono respinti.
Un leader con una forte IE capisce che può imparare dalla sua squadra. Ha compassione ed empatia. Si prende cura di tutti i punti di vista e si prende il tempo per considerarli attentamente.
4. Può aumentare l’impegno del team
Il leader ad alta IE crea un ambiente che lo riflette e i membri del team sono più inclini ad affrontare le difficoltà in modo dinamico e positivo. Quando le scadenze sono ristrette, quando i progetti non hanno successo o quando il loro carico di lavoro sembra troppo pesante, il team ad alta IE può adattarsi e mantenere una prospettiva sana. Rimangono impegnati nel loro lavoro e negli obiettivi della squadra, qualunque cosa accada.
5. L’IE crea un ciclo di feedback
Con una capacità di ascolto più forte e una maggiore consapevolezza sociale dell’IE, un leader può sintonizzarsi sugli spunti sociali e di squadra di cui ha bisogno per eccellere e migliorare come leader. Questo crea un ciclo di feedback positivo per loro, che possono usare per affinare le loro capacità di leadership, perfezionare i processi e sostenere i membri del team in modo più efficace nel corso del tempo. Nella leadership trasformazionale, dove le caratteristiche personali di un leader sono enfatizzate rispetto al rango, l’IE conta.
