In questo anno di eventi inaspettati, spesso inimmaginabili, e di continui cambiamenti, sono emersi alcuni temi comuni. Sul fronte della tecnologia, è apparso evidente che ciò che consideravamo avanzato qualche anno fa è oggi essenziale quanto l’elettricità. Le videoconferenze di alto livello e le reti wireless sempre attive non sono più solo belle da avere, e nemmeno le piattaforme dati che supportano le imprese. Sapere di cosa avevano bisogno i dipendenti e i clienti nel 2020, e saperlo rapidamente, ha