Le competenze tecniche e l’alfabetizzazione digitale sono ovviamente importanti in quest’era dell’Intelligenza Artificiale, dei big data e dell’automazione. Ma questo non significa che dobbiamo ignorare il lato umano del lavoro – competenze in aree che i robot non possono fare così bene. Credo che queste competenze più soft diventeranno ancora più critiche per il successo man mano che la natura del lavoro si evolve e che le macchine assumono sempre più gli aspetti facilmente automatizzabili del lavoro. In altre parole,