Come è possibile avere un record di servizi pubblici online (oltre 100mila, in Italia) ma anche il record di scarso utilizzo da parte di cittadini e imprese?
Questione di linguaggio. Questione di interfaccia. Questione di rispetto dell’esperienza utente. E si direbbe che, nell’incrociare queste tre variabili, la PA nelle sue varie stratificazioni e mille campanili ha un po’ arrancato.
Italia login, l’utente al centro
Avvicinare tecnologie e esperienze di navigazione a ciò che ciascuno di noi sperimenta quotidianamente navigando in rete è il
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