Sono mesi che lo spauracchio della fine di Twitter aleggia sull’uccellino azzurro da 200 milioni di utenti ma per ora questo continua a cinguettare.
Uso Twitter da alcuni anni e lo faccio principalmente per tre motivi:
rimanere informato degli argomenti che mi interessano attraverso l’uso di liste;
cercare un dialogo senza intermediari con le persone che seguo;
risolvere problemi con le aziende di cui uso i servizi.
Vorrei concentrarmi su quest’ultima funzione.
Twitter e il customer care
Twitter infatti è, assieme a Facebook, diventato un grande servizio
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