In poche settimane la pandemia di Covid-19 ha cambiato radicalmente il modo in cui la maggior parte delle persone – o almeno la maggior parte degli impiegati – svolge il proprio lavoro. In molti dei paesi colpiti dal nuovo coronavirus in Europa, ai dipendenti è stato chiesto di lavorare da casa, dato che la vita in ufficio e la collaborazione si è spostata quasi completamente dall’interazione faccia a faccia alle videochiamate, ai servizi di messaggistica di gruppo e agli strumenti di collaborazione online. “Una cosa che è super chiara è che durante la pandemia, alcune tendenze hanno subito un’accelerazione”, dice Lisa Elénius Taylor, responsabile del marketing del portafoglio di Ericsson. “Alcune cose sono state messe a dura prova dallo stress. La gente ha iniziato a chiedersi: “Funziona davvero? Questa grande idea che abbiamo avuto di come pensavamo che le cose si sarebbero evolute, è davvero quello che vediamo?”.
Il 5G può cambiare radicalmente il mondo del lavoro
La conversazione sulle circostanze attuali ha inevitabilmente posto alcune domande chiave su come il nostro modo di lavorare cambierà e migliorerà nei prossimi anni. La tecnologia e la qualità della connettività Internet – non solo negli uffici ma anche a casa di ogni singolo dipendente – sono diventati vitali per le aziende. E l’adozione del 5G, il nuovo standard tecnologico superveloce, a bassa latenza e ad alta sicurezza per le reti cellulari, ha improvvisamente acquisito un’incredibile urgenza.
“La pandemia ha fatto un po’ di luce sul divario digitale che esiste in molti Paesi. Anche negli Stati Uniti o nel Regno Unito, se si confronta lo stato della banda larga domestica nelle grandi città con quello delle aree rurali, c’è un’enorme differenza sia nella disponibilità di una banda larga affidabile che nella soddisfazione per la qualità del servizio”, dice il responsabile di Ericsson ConsumerLab Jasmeet Sethi.
Colmare questa lacuna semplicemente installando più fibra non è sempre fattibile, né abbastanza veloce. “Quindi, il 5G è un pezzo molto importante del puzzle per colmare il divario digitale. Con il 5G – specialmente con l’accesso wireless fisso 5G e la disponibilità di spettro sufficiente – si ha una buona e affidabile alternativa alla banda larga wireless domestica, almeno per i mercati in cui non c’è disponibilità di fibra”, aggiunge Sethi.
Ma le proprietà ad alta velocità e ad alta sicurezza del 5G non sarebbero semplicemente opportune per navigare nella crisi attuale – durante la quale, come dice Taylor, “anche le grandi aziende si affidano al Wi-Fi delle persone per funzionare”, e dove una trappola di sicurezza nella configurazione di internet domestico di qualcuno potrebbe riverberare in tutta l’organizzazione.
5G significa andare avanti e reinventare il modo in cui pensiamo al lavoro. Si tratta di abbracciare la flessibilità a tutti i livelli, dalle start-up alle multinazionali. Per esempio, la presenza fisica potrebbe finire per essere una cosa del passato, sostituita dalla XR – o realtà estesa – che in sostanza è una soluzione che combina realtà virtuale, realtà aumentata e realtà mista.
“Noi [alla Ericsson] siamo ottimisti riguardo alla XR come soluzione per lo spazio di lavoro remoto. E perché la XR abbia successo, sono necessari molti pezzi in movimento e il 5G è uno di questi, insieme al edge computing e al cloud“, dice Sethi. “Ci sono molte cose che devono accadere per questo. La sfida più grande è dal punto di vista del dispositivo: non ci si aspetterebbe di indossare una cuffia da mezzo chilo e di lavorare per un’ora nella realtà virtuale. Dobbiamo andare verso un numero maggiore di visualizzatori XR miniaturizzati. Quindi, immaginate occhiali che pesino solo 100 grammi e che siano collegati al vostro smartphone 5G“.
Come ci si sentirebbe? In una parola: “presenza” – sentirsi come se fossimo nella stessa stanza dei nostri colleghi, anche se ognuno di noi lavora da casa. Inoltre, quell’esperienza avrebbe un’immediatezza: l’immersione nella situazione sarebbe completa, grazie al minimo ritardo nella risposta verso le azioni tue – o dei tuoi colleghi.
“Quello che il 5G potrebbe fare è togliere il costo della presenza. Potremmo avere l’impressione di essere quasi arrivati insieme grazie a VR, AR e XR”, dice Taylor. Inoltre, l’ambiente virtuale potrebbe essere reinterpretato come una tela per la collaborazione creativa.
“Possiamo portare la collaborazione virtuale e la competenza remota in una posizione centrale utilizzando la tecnologia 5G”, spiega Peter Marshall strategic marketing manager di Ericsson. “Se si pensa alla costruzione, per esempio, si vuole che i costruttori lavorino insieme collettivamente, guardando al tipo di forme, dimensioni e materiali di un edificio, anche questo è ugualmente possibile”. “Si potrebbe avere un CAD virtuale [progettazione assistita dal computer] che disegna su un server centrale collegato a cascata a molte persone in tutto il mondo, dove si potrebbe collaborare collettivamente a qualcosa che esiste, ma non esiste – e non è una presentazione PowerPoint”.
In altri contesti – come la produzione – il 5G sarebbe cruciale per creare “gemelli digitali” in una fabbrica da usare per simulare diversi scenari. Nel campo dell’istruzione, la XR 5G potrebbe inaugurare una nuova era di istruzione a domicilio che mantiene i giovani studenti affascinati e aiuta il loro apprendimento attraverso una grafica mozzafiato. In settori come la medicina, l’elemento visivo potrebbe essere composto da altri tipi di input, come le sensazioni tattili.
“Il tatto è un fattore importante, ma dipende molto dalla situazione”, dice Marshall. “Per esempio, guardate l’addestramento dei motori a reazione. Un motore a reazione è una risorsa molto costosa. Quello che si può fare è replicare quel motore a reazione in un ambiente virtuale controllato, dove si può smontare e assemblare il motore utilizzando sia soluzioni tattili che di realtà virtuale, dando la possibilità di sentire quanta tensione si sta applicando attraverso una chiave inglese e il peso di un componente in mano”.
“In base a questo approccio, potreste far smontare e assemblare collettivamente un motore a reazione, con supporto centrale, da ingegneri di tutto il mondo”.
