Le 10 aziende italiane più attente ai consumatori sui social network

C’era una volta il call center. Potrebbe iniziare così questo post, almeno per coloro che sono più avvezzi alle tecnologie. Quelli, come me, che sudano al solo pensiero di dover chiamare un numero verde per rimanere in attesa per un tempo indefinito e che hanno capito che i social media possono essere un utile alleato. Ormai quando si ha bisogno di un’informazione da un’azienda, Twitter e Facebook possono risultare i mezzi più rapidi per ottenere una risposta. La rete sta