Alzi la mano chi, almeno una volta, non ha provato a registrarsi sul sito di una pubblica amministrazione per inoltrare un’istanza on line, fare una prenotazione o, semplicemente, per verificare lo stato di un procedimento amministrativo a cui era interessato.
Salvo rare eccezioni, chi si è cimentato con tali prove si è trovato davanti a procedure complesse e farraginose. Procedure che magari dovevano essere completate offline per l’identificazione o la consegna delle credenziali di accesso. Il tutto per ottenere una username