Dieci anni fa, i social media hanno salvato il mondo democratizzando la libertà di parola e spezzando la morsa dei mass media sulla diffusione dell’informazione. L’esempio archetipico è stato l’uso di Twitter per organizzare la “Primavera araba”. Cosa potrebbe essere più vantaggioso per la società se non portare la democrazia nelle dittature? Oggi è molto difficile trovare qualcuno che pensi seriamente che i social media siano tutt’altro che un’arma a doppio taglio, nella migliore delle ipotesi. Come il New York Times ha documentato in modo vivido, la maggior parte delle piattaforme (LinkedIn si differenzia proprio in questo) di social media sono algoritmicamente sintonizzate per spingere la gente verso il basso, portando alla loro attenzione contenuti sempre più estremi, aumentando così il tempo trascorso sulla piattaforma.
LinkedIn: l’eccezione che conferma la regola
C’è una piattaforma social-mediatica, tuttavia, dove questo genere di cose non sembra accadere: LinkedIn. Questa è tutt’altro che perfetta, ma è difficile trovare esempi in cui abbia avuto un impatto negativo su qualcosa o qualcuno. Cercate i reclami degli utenti su LinkedIn, per esempio, e la maggior parte sono gli errori di fatturazione standard che si verificano con qualsiasi servizio online. Il resto sono reclami che la piattaforma ha effettivamente fatto rispettare i suoi Termini di Servizio congelando gli account non conformi.
LinkedIn non mette in piedi nessuna sciocchezza, e ad alcune persone questo non piace. Il che è probabilmente una buona cosa. La lamentela più grave che si trova su LinkedIn è che alcuni utenti (per lo più uomini) flirtavano in modo inappropriato con altri utenti (per lo più donne).
Perché LinkedIn è per lo più privo di comportamenti negativi?
In primo luogo, LinkedIn è super rigoroso sui termini del suo servizio ed è piuttosto veloce nel mandare via agli utenti che si danno fastidio tra di loro. In secondo luogo, LinkedIn toglie i privilegi agli utenti che vogliono rimanere anonimi. Quando si utilizza la “modalità privacy completa di LinkedIn”, non è permesso partecipare a gruppi, contattare altre persone o fare qualsiasi cosa si voglia fare su LinkedIn, se non sfogliare anonimamente altri profili.
In terzo luogo, la cultura degli utenti di LinkedIn filtra automaticamente i whack-job perché su LinkedIn la vostra credibilità dipende dalla capacità di comunicare in frasi complete, che va ben oltre la capacità del 99,9% dei troll di internet in tutto il mondo.
L’ambiente di LinkedIn ricorda quanto fosse difficile per chi pubblicava in forma cartacea gestire le lettere all’editore. Se una lettera non era firmata o non poteva essere ricondotta a una persona reale, i redattori la gettavano nella spazzatura, che è il posto in cui si meritava di stare. Mentre le pubblicazioni cartacee a volte pubblicavano articoli con uno pseudonimo, l’editore sapeva sempre esattamente chi aveva scritto l’articolo e perché l’autore doveva rimanere anonimo.
LinkedIn probabilmente non è una macchina da soldi come le altre grandi piattaforme di social-media. Ma le principali piattaforme stanno lottando, con un successo molto limitato, per evitare di trasformarsi in una totale discarica di rifiuti tossici. Al contrario, promuove la trasparenza e la mobilità del lavoro, che consentono alle aziende di lavorare in modo più efficace e di creare più innovazione. Unica tra le piattaforme social-mediatiche in quanto rafforza l’economia e la società in generale.
Se state costruendo un’immagine di marca per la vostra azienda o per voi stessi, sarete giudicati sulla piattaforma su cui scegliete di concentrarvi. Per un’azienda B2B, usare Facebook per costruire una comunità manda un messaggio sbagliato. LinkedIn, invece, è tutto business. Lo stesso vale per il marchio personale che create per stabilire e sviluppare la vostra carriera. Dovreste definire voi stessi su LinkedIn e, semmai, avere solo una presenza pro-forma su Facebook.
