David Klein ha iniziato la sua carriera alla McKinsey, un’organizzazione ossessionata dai feedback. Così, nel 2011, quando ha lanciato CommonBond, un prestito per studenti con sede a New York, Klein ha fatto del feedback dei dipendenti il fulcro della cultura della sua azienda. Ecco i suoi consigli per i CEO.
Come chiedere feedback ai propri dipendenti
Il modo sbagliato
Quando si cerca un feedback strutturato (al contrario di quello in tempo reale), Klein dice che i CEO dovrebbero evitare di rivolgersi direttamente al