Perché l’analisi delle opinioni sui social è un servizio ai cittadini

Michele Cignarale, autore di questo post sulla netnografia (o etnografia digitale) risponde ad Alberto Cottica che lo aveva messo in guardia dai pericoli dell’analisi dei comportamenti dei cittadini in rete. Il manifestarsi della cultura online è oggi mediata dai social network e tutti dovremmo essere consapevoli che, nel momento in cui comunichiamo in rete, prendendo posizioni su argomenti che possono essere la bontà di un biscotto, la salubrità dell’aria, piuttosto che l’utilità di una rete di trasporto urbano, stiamo partecipando