La terza AI 50 annuale, la carrellata di Forbes delle aziende di intelligenza artificiale più promettenti d’America, arriva dopo un anno di adozione accelerata, per via della pandemia, dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico in tutti i settori. La rapida adozione di robot e automazione dell’intelligenza artificiale ha contribuito a mantenere a galla le aziende evitando allo stesso tempo contagi sul posto di lavoro. Ma quasi 40 milioni di posti di lavoro sono stati persi durante la pandemia e, secondo alcune stime, alla fine il 42% non riavrà il lavoro. La questione dei posti di lavoro – chi li ha persi, se torneranno e come cambieranno – è ancora in discussione. Le aziende nell’elenco Forbes AI 50 di quest’anno sono piene di idee su ciò che accadrà: agli esseri umani, non ai robot.
I posti di lavoro post-pandemia secondo le aziende di IA
«La nostra società è comprensibilmente diffidente nei confronti dell’intelligenza artificiale, soprattutto in un’economia indebolita dalla pandemia», afferma Wendy Gonzalez, CEO di Los Gatos, piattaforma di formazione digitale con sede in California Sama, che annovera Google, Walmart e Nvidia tra i suoi clienti. «Tenendo in mente questo, riteniamo che sia necessario per le aziende non solo servirsi dell’intelligenza artificiale, ma rassicurare i propri dipendenti, le comunità e la società sulle opportunità che la tecnologia può dare».
Come Gonzalez, altri fondatori hanno riconosciuto la legittimità di queste preoccupazioni e hanno dato la responsabilità ai dirigenti. «Si inizia con la responsabilità e la responsabilità aziendale», afferma Jason Lopatecki, CEO di Arize AI, una piattaforma di analisi che sovrintende all’intelligenza artificiale. «Le aziende che investono molto nell’apprendimento automatico e nell’intelligenza artificiale devono sapere come sfruttare questo strumento per migliorare la vita dei propri clienti, dipendenti, comunità e società in generale».
Formazione è la parola d’ordine
I fondatori sono entusiasti riguardo l’aiutare i dipendenti ad apprendere nuove competenze in modo che possano lavorare con, o superare, l’automazione. «A lungo termine l’automazione creerà più posti di lavoro, non meno. Ma nel breve periodo, la nostra scommessa più grande per prevenire gli effetti dell’automazione sui disoccupati e sull’economia è creare programmi di miglioramento delle competenze», afferma il Ceo Emi Gal di Ezra, la cui intelligenza artificiale aiuta i radiologi a rilevare più efficacemente le lesioni tumorali.
Loda programmi come Upskilling 2025 di Amazon, per il quale il gigante dell’e-commerce ha promesso 700 milioni di dollari in sei anni per fornire formazione a 100.000 dipendenti, e la Lambda School, una piattaforma ed-tech con un avvincente modello di condivisione delle lezioni. Tuttavia, Gal dice «abbiamo bisogno che ogni singolo datore di lavoro nel mondo investa nel miglioramento delle competenze dei propri dipendenti». I governi possono anche farlo o sostenerlo offrendo crediti d’imposta per la riqualificazione della forza lavoro.
Altri utenti di AI 50 hanno approcci più diretti alla creazione di posti di lavoro, mirando ad aree in cui erano già presenti carenze di forza lavoro. Canva, una società di robotica con sede a San Francisco crea macchine che collaborano con gli umani per accelerare il processo di finitura del muro a secco; FarmWise, un’altra azienda di robotica nella Bay Area sviluppa diserbartici di precisione che riempiono i punti in cui una varietà di fattori ha causato la scarsità di manodopera nel settore agricolo. «La pandemia ha peggiorato una situazione già preoccupante e ha rivelato al mondo intero la fragilità del nostro sistema di produzione alimentare», afferma Sebastien Boyer, CEO di FarmWise, facendo riferimento a un rapporto dell’USDA del 2019 secondo cui «il mercato del lavoro agricolo mostra molti segni di inasprimento». Lo stesso vale per il settore edile, dove la pandemia ha solo aggravato le già forti carenze di forza lavoro.
Tuttavia, il CEO di Canvas Kevin Albert crede che si possa fare di più, indipendentemente dalle circostanze del settore, indicando nuovamente la responsabilità dei datori di lavoro di essere all’altezza della situazione e di formare i propri dipendenti su come il mondo sta cambiando. «Troppo spesso si pensa che noi come società non stiamo facendo abbastanza per formare le persone per i posti di lavoro che vengono creati per soddisfare la domanda di lavoro» dice Albert.
La pandemia e i nuovi posti di lavoro
Ci sono anche interi settori che non sono mai esistiti prima, o almeno non così robusti, come il mondo dei creatori con cui collabora la società di intelligenza artificiale Narrativ, che aiuta i creatori ad attirare i clienti collaborando con revisori online che poi li referenziano. «La pandemia è stata certamente devastante per molti settori, ma si è dimostrata un catalizzatore per l’economia dei creatori», afferma il CEO Li Haslett Chan. «Più di 50 milioni di persone sono diventate parte di questa massiccia forza lavoro, ma il 95% di loro non guadagna abbastanza per pagare l’affitto». Durante la pandemia, Narrativ è raddoppiata e afferma che la sua forza lavoro è composta per il 60% da persone di colore e per il 42% da donne.
«Per tutti i lavori che potrebbero essere potenzialmente eliminati dall’intelligenza artificiale, inevitabilmente sorgerà un settore completamente nuovo», afferma Chris Mansi, CEO di Viz.ai, che utilizza la tecnologia per ottenere un trattamento critico per le vittime di ictus. «Le persone devono sapere come utilizzare le informazioni che fornisci loro e con l’adozione dell’intelligenza artificiale abbiamo bisogno che le persone gestiscano l’implementazione e quindi supportino gli utenti di quell’intelligenza artificiale».
