Come amante degli animali, Manuela Sánchez Villamarín si rese conto che nella sua nativa Colombia non esisteva un’azienda che portasse a domicilio i vari servizi per i suoi animali, come farmaci, cibo o accessori. Ne era consapevole quando un giorno il suo cane ha mangiato del cioccolato e si è fatta prendere dal panico, non sapendo cosa fare o come comportarsi, il che l’ha portata a pensare che una rapida consulenza online da parte di un veterinario avrebbe aiutato chiunque.