Il sole filtrava dalle finestre della casa dell’ingegnere capo di HP, Chandrakant Patel, ma questo non gli ha impedito di ballare il Boogie Boogie su “You Should Be Dancing” dei Bee Gees come se fosse in un club il sabato sera. Per 12 ore, HP ha assunto il DJ Ryan Best per ospitare una festa di ballo virtuale per la sua forza lavoro in tutto il mondo, al fine di migliorare il morale dei dipendenti durante la pandemia. Circa 2.000 dipendenti si sono collegati a Zoom per ballare con animali domestici, animali di peluche, parrucche e altri oggetti di scena, il tutto davanti ai loro capi e colleghi.
“La gente lo amava davvero”, dice Tracy Keogh, responsabile delle risorse umane di HP.
“Bisogna cercare di riunire le persone e di elevarle”. È così difficile far superare alla gente questa pandemia”.
Questo spirito di stimolo, insieme a innumerevoli altre misure per il benessere dei dipendenti, ha assicurato all’azienda di hardware e tecnologia il 17° posto nella lista annuale di Forbes dei migliori datori di lavoro nel 2020. Forbes ha collaborato con la società di ricerche di mercato Statista per stilare la classifica, intervistando 160.000 lavoratori a tempo pieno e part-time provenienti da 58 paesi e che lavorano per aziende con attività in più nazioni o regioni.
I sondaggi sono stati condotti a rotazione da giugno a luglio, e ai partecipanti è stato chiesto di valutare la loro disponibilità a raccomandare i propri datori di lavoro ad amici e familiari.
È stato anche chiesto loro di valutare la loro soddisfazione per le risposte al Covid-19 dei loro datori di lavoro e di dare un punteggio ai loro datori di lavoro sull’immagine, l’impronta economica, lo sviluppo dei talenti, l’uguaglianza di genere e la responsabilità sociale. L’elenco finale è composto da 750 multinazionali e grandi aziende con sede in 45 paesi.
Lista dei migliori datori di lavoro nel 2020
Gli Stati Uniti hanno dominato la lista con 247 datori di lavoro, seguiti dall’Europa con 224 e dall’Asia e dall’Oceania con 208.
Samsung, della Corea del Sud, si è classificata al primo posto, seguita da Amazon e IBM, rispettivamente al secondo e al terzo posto. Non sorprende che i dipendenti delle organizzazioni di IT, software e telecomunicazioni, che hanno visto crescere il proprio business e sono stati in grado di passare a lavorare in remoto più facilmente, tendano a valutare le risposte al Coronavirus delle loro aziende in modo più positivo rispetto ai lavoratori delle aziende di viaggio e di svago o di trasporto. Anche gli intervistati provenienti dalla Colombia e dal Brasile sono stati molto più soddisfatti della gestione della pandemia da parte dei loro datori di lavoro rispetto a quelli provenienti dal Giappone, da Singapore, dalla Corea del Sud o dall’Italia.
Molte delle aziende della lista non sono state immuni agli effetti del Covid-19 sulla loro forza lavoro. Amazon, in particolare, sta affrontando una causa legale che sostiene che la società non ha fornito ai lavoratori della sua struttura JFK8 di Staten Island un ambiente di lavoro sicuro. E almeno otto dipendenti di Amazon sarebbero morti a causa del Covid-19. Ma da quando è iniziata la pandemia, l’azienda ha fatto grandi investimenti nella sicurezza sul lavoro. Ha dato a tutti i dipendenti in prima linea e ai partner un bonus per un totale di 500 milioni di dollari a giugno, e ha speso 4 miliardi di dollari per misure legate al Covid, tra cui la distribuzione di oltre 100 milioni di mascherine facciali ai dipendenti, l’implementazione di controlli della temperatura e l’imposizione di procedure di pulizia migliorate in tutti i luoghi di lavoro di Amazon, tra le altre cose. L’azienda ha inoltre iniziato a testare regolarmente i propri dipendenti e prevede di effettuare 50.000 test al giorno in 650 luoghi di lavoro entro novembre.
“Nei primi giorni della crisi, abbiamo arruolato diversi dei più importanti medici epidemiologi ed esperti in epidemiologia e risposta alle epidemie del mondo per lavorare con il nostro team di sicurezza globale di 5.000 membri per ideare e implementare cambiamenti di processo in tutti i nostri edifici”, afferma un portavoce di Amazon. “Nel complesso, abbiamo introdotto o modificato oltre 150 processi per garantire la salute e la sicurezza dei nostri team”.
Oltre alla sua leggendaria festa da ballo, HP ha offerto ai suoi dipendenti una serie di altri vantaggi insoliti durante la pandemia. L’azienda statunitense ha ampliato i criteri per richiedere il suo fondo di assistenza ai dipendenti, consentendo a tutti coloro che hanno dovuto affrontare una situazione finanziaria difficile a causa della pandemia di fare domanda per ricevere fino a 10.000 dollari. I dipendenti hanno anche avuto accesso visite mediche, corsi di cucina guidati da chef stellati e sessioni di supporto a domicilio.
In Germania, l’azienda manifatturiera Siemens ha abbracciato in modo permanente lo stile di vita del lavoro a distanza, annunciando a luglio che i suoi dipendenti potranno lavorare da casa due o tre giorni alla settimana anche dopo la fine della pandemia. L’azienda si trova al nono posto della lista.
“La maggior parte dei miei colleghi di altre aziende non si aspettavano un annuncio come questo da un’icona industriale come Siemens”, dice il Dr. Jochen Wallisch, vice presidente senior delle risorse umane dell’azienda. “Una delle poche cose positive della crisi di Covid è che alcuni dei pregiudizi del lavoro da remoto sono andati in fumo. Abbiamo visto tutti quanto sia produttivo ed efficace lavorare da casa“.
Cisco, al 18° posto, ha adottato un approccio diverso, concentrandosi sul benessere dei dipendenti. Il 22 maggio, il CEO Chuck Robbins e il Chief People Officer Fran Katsoudas hanno dato ai quasi 76.000 dipendenti dell’azienda americana un giorno di riposo per promuovere la salute mentale. Tre mesi dopo, il 28 agosto, Cisco ha annunciato un giorno di riposo simile. L’azienda ha anche cercato di sostenere i dipendenti in India, dove i casi di Covid-19 sono aumentati in aree con scarse infrastrutture mediche. Cisco ha implementato una hotline 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per i suoi 10.000 dipendenti nel paese, collegandoli a professionisti medici in grado di fornire consulenza e assistenza per ottenere un’assistenza di qualità.
“Quello che stiamo facendo come azienda è gestire e mitigare il rischio che il Covid-19 si diffonda in tutta la nostra base di dipendenti in tutto il mondo”, afferma Katelyn Johnson, senior manager di Cisco per i benefici globali. “Questo è stato un anno di sfide, ma anche un anno di miglioramenti”.
Come è stata stilata la lista?
Per determinare l’elenco, Statista ha intervistato più di 160.000 lavoratori a tempo pieno e part-time provenienti da 58 paesi che lavorano per aziende operanti in più paesi o regioni. Tutti i sondaggi erano anonimi, consentendo ai partecipanti di condividere apertamente le loro opinioni. Agli intervistati è stato chiesto di valutare la loro disponibilità a raccomandare i propri datori di lavoro ad amici e familiari. È stato inoltre chiesto loro di valutare altri datori di lavoro nei rispettivi settori che si sono distinti positivamente o negativamente. Inoltre, ai partecipanti è stato chiesto di valutare le aziende su aspetti quali l’immagine, l’impronta economica, lo sviluppo dei talenti, la parità di genere e la responsabilità sociale. Le 750 aziende che hanno ricevuto i punteggi più alti sono state inserite nella lista finale.
