Le organizzazioni dovrebbero riconoscere che se ti prendi cura della cultura, soprattutto se implentano strategie per ottenere una cultura orientata ai dipendenti, allora l’esperienza del cliente e i profitti si prenderanno cura di se stessi. Mettere la tua gente al centro del tuo pensiero e del tuo processo decisionale non ti guiderà mai nella direzione sbagliata. La cultura è vissuta nelle azioni di ogni dipendente, 365 giorni all’anno. Non si tratta dei vantaggi organizzativi, dell’essere perfetti o di essere legati