La fondatrice di Stax, Suneera Madhani, ha preso una decisione fondamentale per la sua attività, lasciandosi guidare da quanto appreso dal padre, noto imprenditore seriale.
Suneera Madhani, fondatrice di Stax: le lezioni del padre, imprenditore seriale
Mentre vendeva terminali di pagamento accuratamente riposti nel bagagliaio della sua auto come venditrice porta a porta e parlava con i clienti analizzandone i punti deboli, Suneera Madhani ha trovato un modo per semplificarne i sistemi di elaborazione, costosi e con strutture tariffarie complesse. Ha proposto l’idea ai suoi capi e, quando l’hanno derisa, è andata a casa e ha parlato con suo padre, Ike Rehmetullah. La prima persona che le ha detto “fallo” è stato il padre, ha raccontato.
Ike Rehmetullah era “un piccolo imprenditore per definizione” che ha insegnato a Madhani e a suo fratello Sal alcune lezioni fondamentali di imprenditorialità come pulire il bagno del proprio negozio oppure come soddisfare un cliente.
I suoi consigli hanno spinto i fratelli a lanciare Fattmerchant, oggi Stax, nel 2014.
Nel 2021, Stax serve le imprese di fascia media e ha raccolto 200 milioni di dollari di capitale totale. Commentando i traguardi raggiunti negli anni, Suneera Madhani ha spiegato che non avrebbe potuto fare nulla di tutto ciò senza suo padre.
Gli insegnamenti di Ike Rehmetullah
A proposito degli insegnamenti che le sono stati dati dal padre, Suneera Madhani ha raccontato: “Ogni giorno della mia vita è stata una lezione di business. Mio padre veniva dal nulla e ha usato il suo assegno di risarcimento per aver perso il pollice in una fabbrica di Chicago per comprare la sua prima stazione di servizio. Da lì, si è dilettato in tutto: minimarket, ristoranti, un call center di marketing – e io ho lavorato in tutti.
Quando possedevamo un Church’s Chicken, io e mio fratello Sal indossavamo abiti da pollo per portare clienti e distribuire palloncini. A 15 anni, scrivevo gli assegni del libro paga e pulivo i bagni. A 17 anni, Sal e io gestivamo da soli una delle pizzerie di papà a Orlando”.
La fondatrice di Stax, poi, ha aggiunto: “Nel 2014, Sal e io abbiamo lanciato la nostra azienda, Fattmerchant (ora chiamata Stax), che elabora pagamenti diretti e crea software di analisi per le aziende di fascia media e le aziende SaaS. Nostro padre era il nostro cliente più fastidioso, perché utilizzava così tanto le piattaforme e aveva sempre un feedback. Ma era anche il nostro più grande cheerleader”.
Suneera Madhani e il successo di Stax
Infine, esaminando la carriera imprenditoriale del padre, Suneera Madhani, ha spiegato: “Sfortunatamente, la maggior parte delle attività di mio padre sono finite con un fallimento in un modo o nell’altro. Ma non ha mai lasciato che il fallimento lo facesse arretrare o diminuisse la sua fiducia. Diceva sempre che se puoi farlo una volta, puoi farlo di nuovo. E diceva sempre a me e a mio fratello ogni giorno, crescendo, che ‘noi abbiamo fiducia’. Avere fiducia significa credere nella nostra capacità di stare bene, nella possibilità di correre un rischio e stare bene, non importa come. Abbiamo preso a cuore questo consiglio nel 2017 quando un’altra società di pagamenti ci ha offerto un buyout completo per 17,5 milioni di dollari. Eravamo due giovani ragazzi e avevamo appena fatto la nostra Serie A con una valutazione di 3 milioni di dollari. Il consiglio ci ha incoraggiato ad accettare l’accordo. E avevamo bisogno di soldi; a quel punto avevamo ancora circa quattro mesi di stipendio e stavamo appena iniziando a vedere la convalida dei clienti. Era un’opportunità perfetta ed è per questo che abbiamo capito che era troppo presto. L’altra azienda sapeva che saremmo stati una minaccia lungo la strada – e ha concluso –. Così abbiamo preso un prestito di 500.000 dollari e raccolto 15 milioni di dollari di capitale sei settimane dopo. Oggi abbiamo raccolto 200 milioni di dollari di capitale totale. E siamo stati nella lista Inc. 5000 due volte: qualcosa che sono felice che mio padre abbia potuto vedere almeno una volta prima di morire nel maggio 2020. Era il padre più orgoglioso”.
