Pensate come andava fino a qualche anno fa: una piccola azienda, magari a conduzione familiare, produceva qualcosa di straordinario, un prodotto alimentare o un componente meccanico o magari aveva un albergo in un posto incantevole con un livello di servizio eccezionale. La piccola realtà non aveva grosse risorse da investire nella pubblicità, andare sulle riviste era durissima e alla fiere veniva schiacciata dalla comunicazione dei grandi operatori del settore. L’unica arma che aveva davvero efficiente era il rapporto diretto e