Il lavoro ibrido ha sicuramente molti pro, ma anche molti contro. I lavoratori, preferiscono le telefonate per parlare con i propri colleghi e i propri clienti, senza complicare troppo le cose a causa della connessione.
Lavoro ibrido, i dipendenti preferiscono usare il telefono
Secondo l’ultimo rapporto della società di servizi software Hiya, con sede a Seattle, i lavoratori a tempo pieno preferiscono fare qualche telefonata, piuttosto che utilizzare Zoom. Nello specifico, il 28% degli intervistati ha affermato che una telefonata è la scelta preferita per comunicare con i propri colleghi, a differenza del 7% degli intervistati, che ha spiegato di preferire una videochiamata. Si tratta del risultato di un rapporto con 1.800 aziende intervistate e 12.000 consumatori. Le persone continuano a lavorare in remoto, per cui l’utilizzo degli strumenti di comunicazione è aumentato.
Le telefonate sono al primo posto, con un aumento del 53% di persone che usano il telefono mentre lavorano. Le videochiamate sono aumentate del 46%.
I lavoratori scelgono le telefonate
Per quale motivo le telefonate vocali potrebbero continuare a guadagnare popolarità tra i lavoratori? Secondo il presidente di Hiya, Kush Parikh, il motivo è che in questo modo il lavoratore non è costretto a stare alla scrivania, fermo davanti ad uno schermo del computer. “Potresti ricevere una chiamata internamente mentre cammini per l’isolato o prendi una tazza di caffè: hai molta più mobilità legata alla sola voce rispetto al video” ha spiegato il presidente della società di Seattle. Questo, però, non significa che le videochiamate e Zoom verranno messi da parte.
Probabilmente rimarranno, soprattutto tenendo conto che il lavoro ibrido è sempre più diffuso. Le aziende, a meno che non abbiano il 100% dei dipendenti in ufficio, usano questi mezzi per comunicare.
Zoom potrebbe cambiare in futuro
Parikh ha spiegato che il modello di lavoro ibrido necessita forzatamente di Zoom, ma in futuro potrebbe cambiare. Potrebbero esserci diversi livelli di utilizzo di questo strumento di comunicazione. Il presidente della società Hiya ha spiegato che rispondere ad una videochiamata su Zoom mentre il lavoratore è a casa è molto diverso da quando un lavoratore è in riunione in ufficio in cui, per via del modello di lavoro ibrido, ci sono alcune persone nella stessa stanza e altre in collegamento. Il futuro di Zoom potrebbe essere diverso, perché è possibile che la necessità delle videochiamate possa lentamente diminuire, soprattutto quando i lavoratori torneranno dietro le loro scrivanie.
“Se sei in ufficio un paio di giorni alla settimana, è meno probabile che tu abbia da otto a 10 diverse videochiamate Zoom di seguito, quindi da quel punto di vista penso che aiuterà” ha spiegato Parikh.
